زدسک، نرمافزار ریموت و پشتیبانی از راه دور ایرانی
سیستم مشتری یا همکارتان را از هر جا ببینید و کنترل کنید، فایل جابهجا کنید و بدون رفتوآمد پشتیبانی بدهید. سرورهای زدسک داخل ایراناند و اتصال به اینترنت بینالملل و تحریم وابسته نیست.
رایگان است، روی ویندوز ۱۰، ۱۱ و Windows Server کار میکند و رابطش کاملاً فارسی است.
هر چیزی که برای پشتیبانی از راه دور لازم دارید
زدسک برای تیم‌های پشتیبانی نرمافزار، مدیران شبکه و شرکت‌های خدمات IT ساخته شده؛ از کنترل سریع یک سیستم تا مدیریت روزانه‌ی ده‌ها مشتری.
تصویر و کنترل
- تصویر روان و کم‌تأخیر
- کدگذاری سخت‌افزاری H.264 با نرخ فریم تطبیقی؛ تأخیر در شبکه‌ی محلی کمتر از ۱۰۰ میلی‌ثانیه.
- صفحهی ورود، UAC و پنجرههای مدیر
- با نصب سرویس سیستمی، صفحهی ورود ویندوز، کادر UAC و برنامه‌هایی مثل Device Manager بدون تصویر سیاه کنترل میشوند.
- ویندوز سرور و چند مانیتور
- نشست کاربران دیگر روی سرورهای چندکاربره، جابه‌جایی زنده بین مانیتورها و زوم.
- ضبط جلسه و نمایش صفحهی خودتان
- جلسه را برای بایگانی ضبط کنید یا وسط کار صفحهی خودتان را برای آموزش به طرف مقابل نشان دهید.
اتصال
- رلههای داخل ایران و اتصال مستقیم
- جلسه از رله‌ی داخلی شروع میشود و اگر مسیر مستقیم پیدا شود، بدون قطعی به آن منتقل میشود.
- بدون تنظیم روتر
- عبور خودکار از NAT؛ نه Port Forwarding لازم است و نه IP ثابت.
- پروکسی سازمانی
- پشتیبانی از پروکسی HTTP و HTTPS در شبکه‌های محدود.
- چند جلسه‌ی هم‌زمان
- چند سیستم را هم‌زمان در تب‌های جدا کنترل کنید؛ سیستم‌های شبکه‌ی محلی هم خودکار پیدا میشوند.
فایل و کار روزمره
- مرورگر فایل دوستونه
- کپی پوشه‌ها، کشیدن و رها کردن از Windows Explorer و کنترل پهنای باند تا تصویر افت نکند.
- کپی و Paste بین دو سیستم
- متن و فایل را روی یک سیستم کپی کنید و روی دیگری Paste کنید؛ فایل فقط هنگام Paste منتقل میشود.
- اشتراک پوشه و چاپ از راه دور
- یک پوشه را با گزینه‌ی فقط‌خواندنی به اشتراک بگذارید و سند سیستم راه دور را روی چاپگر خودتان چاپ کنید.
- چت درون جلسه
- گفتگو با کاربر بدون نیاز به پیام‌رسان دیگر.
امنیت و مدیریت
- رمزنگاری سرتاسری
- AES-256-GCM با تأیید هویت ضد حمله‌ی مرد میانی؛ رمز عبور هیچوقت روی شبکه فرستاده نمیشود.
- سه لایه دسترسی
- رمز ثابت، رمز یک‌بارمصرف و تأیید دستی کاربر مقصد؛ به‌علاوه‌ی ورود دومرحلهای (TOTP).
- کنترل کامل میزبان
- جلسه را فقط‌نمایشی کنید یا ورودی کیبورد و ماوس طرف مقابل را قفل کنید.
- گزارش فعالیت و نصب سازمانی
- ثبت همهی جلسهها و انتقال فایل‌ها با خروجی CSV، دفترچه‌ی مخاطبین گروه‌بندی‌شده و بستهی MSI برای Group Policy.
وقتی انیدسک وصل نمیشود، زدسک کار میکند
انیدسک و تیمویور برای پیدا کردن طرف مقابل به سرورهای خارج از ایران وصل میشوند. هر بار که اینترنت بینالملل کند یا قطع میشود، پشتیبانی از راه دور هم متوقف میشود.
سرور معرف و رلههای زدسک داخل ایراناند. وقتی هر دو سیستم به اینترنت داخلی دسترسی داشته باشند، اتصال برقرار می‌ماند.
اتصال در سه مرحله
بدون ساخت حساب کاربری و بدون تنظیم شبکه.
زدسک را روی هر دو سیستم اجرا کنید
مشتری می‌تواند نسخهی پرتابل را بدون نصب اجرا کند.
شناسه و رمز را بدهید
مشتری شناسه‌ی ۹ رقمی و رمز یک‌بارمصرفِ روی صفحه را به پشتیبان می‌گوید.
پشتیبان وصل میشود و مشتری تأیید میکند
پشتیبان شناسه را وارد میکند و بعد از تأیید مشتری، جلسه با رمزنگاری سرتاسری شروع میشود. راهنمای کامل
زدسک در کنار انیدسک و تیمویور
مقایسهی کوتاه برای کاربران داخل ایران. جزئیات بیشتر در صفحهی جایگزین انیدسک و جایگزین تیمویور.
| زدسک | انیدسک | تیمویور | |
|---|---|---|---|
| محل سرورها | داخل ایران | خارج از ایران | خارج از ایران |
| اختلال اینترنت بینالملل | بین کاربران داخل ایران برقرار می‌ماند | معمولاً قطع میشود | معمولاً قطع میشود |
| خرید لایسنس از ایران | ریالی و مستقیم | به‌خاطر تحریم عملاً ممکن نیست | به‌خاطر تحریم عملاً ممکن نیست |
| پشتیبانی فارسی | تلفنی و مستقیم | ندارد | ندارد |
| سیستم‌عامل‌ها | ویندوز (بقیه در حال توسعه) | ویندوز، مک، لینوکس، موبایل | ویندوز، مک، لینوکس، موبایل |
سوالات متداول درباره‌ی زدسک
زدسک چیست؟
زدسک (Z-Desk که «زد دسک» هم نوشته میشود) نرمافزار ریموت و پشتیبانی از راه دورِ ایرانی است. با آن سیستم مشتری یا همکارتان را از هر جا میبینید و کنترل میکنید، فایل جابهجا میکنید و بدون رفتوآمد پشتیبانی میدهید. زدسک ساخت شرکت فناوری رایانافزار پارسیان است.
آیا زدسک رایگان است؟
بله. نسخهی عادی زدسک رایگان است و محدودیت زمانی ندارد. برای سازمانهایی که امکانات مدیریتی بیشتر یا سرور اختصاصی میخواهند، پلن سازمانی ارائه میشود.
فرق زدسک با انیدسک و تیمویور چیست؟
سرور معرف و رلههای زدسک داخل ایراناند، پس اتصال به اینترنت بینالملل و تحریم وابسته نیست. برای اتصال حساب کاربری لازم نیست؛ فقط «ورود با حساب گوگل» به اینترنت بینالملل نیاز دارد. خرید و پشتیبانی هم مستقیم از شرکت ایرانی و به زبان فارسی انجام میشود. مقایسهی کامل را در صفحهی جایگزین انیدسک و جایگزین تیمویور ببینید.
آیا اتصال زدسک امن است؟
بله. جلسهها بهصورت سرتاسری با AES-256-GCM رمزنگاری میشوند، رمز عبور هیچوقت روی شبکه ارسال نمیشود، ورود دومرحلهای پشتیبانی میشود و میتوانید تنظیم کنید که هر اتصال به تأیید دستی شما نیاز داشته باشد.
آیا زدسک نسخهی پرتابل (بدون نصب) دارد؟
بله. نسخهی پرتابل برای ویندوز ۶۴ و ۳۲ بیتی بدون نصب اجرا میشود و برای کنترل سریع سیستم مشتری مناسب است. نصبکنندهی کامل، نصبکنندهی کمحجم و بستهی MSI سازمانی هم در صفحهی دانلود هست.
زدسک روی ویندوز سرور کار میکند؟
بله. زدسک روی ویندوز ۱۰، ۱۱ و Windows Server کار میکند. وقتی «برای همهی کاربران» نصب شود (پیشفرضِ نصبکننده)، صفحهی ورود ویندوز، کادر UAC، پنجرههای مدیر و نشست کاربران دیگر روی سرورهای چندکاربره هم قابل کنترل است. روی ویندوز ۷ و ۸٫۱ هم کار میکند، با محدودیت.
برای مک، لینوکس و موبایل هم نسخه دارد؟
در حال حاضر نسخهی ویندوز منتشر شده است. نسخههای لینوکس، macOS، اندروید و iOS در حال توسعهاند.
پشتیبانی زانا و حسابنگر هم با زدسک انجام میشود؟
بله. تیم پشتیبانی رایانافزار پارسیان، سازندهی نرمافزارهای زانا و حسابنگر، اتصال به سیستم مشتریان را با زدسک انجام میدهد.
سازنده: شرکت فناوری رایانافزار پارسیان
رایانافزار پارسیان نرمافزارهای سازمانی، حسابداری و زیرساخت فناوری اطلاعات برای شرکت‌ها و سازمان‌های ایرانی می‌سازد. زدسک را ابتدا برای پشتیبانی از مشتریان خودمان ساختیم؛ جایی که نمی‌شد پشتیبانی مشتریان را به سرویس‌های خارجی و وضعیت اینترنت بینالملل گره زد.
برای خرید نسخهی سازمانی، سرور اختصاصی (Self-Hosted) یا همکاری، با ما تماس بگیرید: ۰۹۱۴ ۳۴۲ ۶۱۳۸ یا support@ra-parsian.ir.